El correo electrónico es una carta abierta, no espere confidencialidad 3

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En algun momento alguien se convenció que el correo electrónico es confidencial y personalmente creo que es un error de los que estamos en Tecnologías de la Información mantener a los usuarios convencidos de esto.

Si Ud. es de los que cree que su correo con información confidencial solo será leido por el destinatario, está equivocado. Le digo más: si envía esa información en una carta abierta por el correo tradicional o en una post-card, posiblemente sea menos leído que si la envía por correo electrónico.

El correo electrónico es una carta abierta que es procesada por “clasificadores” y “carteros” incansables y meticulosos que leerán cada palabra de su correo, analizarán sintáctica y lexicamente su mensaje y tomarán decisiones sobre el mismo.

Si, cada correo electrónico es analizado por sistemas informáticos. Su mensaje será leído por el anti-spam que le aplicará reglas para determinar si Ud. está queriendo difundir propaganda no deseada, será leído por el antivirus que determinará si hay códigos no aceptados, será leído por sistema de políticas de lenguaje (si entra o sale de una organización que las aplica), será catalogado por filtros, será registrado por sistemas estadísticos y, al final de todo, será guardado en texto plano junto con el resto de sus correos y podrá ser accedido por todo el personal técnico (y software) con acceso suficiente para revisar su correo.

Si, el correo electrónico es una carta abierta, y si Ud. piensa que por enviar su mensaje en un documento adjunto (p.ej. PDF) tiene más confidencialidad, le digo que es irrelevante. ¿Como cree que luego el buscador le encuentra sus textos dentro de los PDF? pues, los mismos clasificadores y carteros electrónicos estarán leyendo esos documentos adjuntos también.

Me llama la atención el artículo publicado en el Portal Montevideo.Com: “Google admite que no se puede esperar total privacidad al usar Gmail“, cuando ellos mismos son prestadores de un servicio de correo. ¿acaso Montevideo.Com puede asegurar que los correos @montevideo.com.uy son totalmente privados?

Es hora de decir las cosas claramente:

Al igual que en el correo tradicional, si Ud. no se preoupa en poner su carta en un sobre y cerrarlo, nadie le va a asegurar confidencialidad. En el correo electrónico, si no cifra su correo, nadie puede asegurarle confidencialidad.

Hay que explicarle a nuestros usuarios que los correos electrónicos NO SON CONFIDENCIALES, a menos que tomen medidas al respecto.

En el 2004 dicté varias veces una conferencia “Seguridad en los e-mail“, tratando de difundir esto.

3 thoughts on “El correo electrónico es una carta abierta, no espere confidencialidad

  1. Reply rodolfo Ago 15,2013 14:44

    Y si algún servicio puede ofrecer confidencialidad, sufrirá el acoso de las “autoridades”:

    Fundador de Lavabit: «Si supieran lo que yo se, dejarían de usar el email»

  2. Reply Arle Ago 16,2013 10:22

    Muy bueno, Rodolfo.

  3. Reply Randolph Ago 20,2013 12:51

    Excelente!

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